ファイル復元業者＠比較

ブレインネットワーク株式会社日本支社

2008-10-03T15:43:59Z

ランキング１位

論理障害

物理障害

ブレインネットワーク株式会社日本支社

30,000～70,000円

80,000～120,000円

■　特徴とマイナスポイント

24時間対応でない点と土日祝祭日の対応が特急調査のみの点はマイナスポイント。技術的には中クラス。但し料金は業界最安値でファイル復元実績年数と信頼度は高い。個人や中小企業向け。

ＡＯＳテクノロジーズ株式会社

2008-10-03T15:37:29Z

ランキング２位

論理障害

物理障害

ＡＯＳテクノロジーズ株式会社

30,000～130,000円

126,000～550,000円

■　特徴とマイナスポイント

近年、ファイル復元サービスで、個人客対応に本格的に参入。尚、ファイル復元ソフト会社としては非常に有名な会社なため安心感もある。また『ファイナルデータシリーズ』はAOSテクノロジーの製品として有名。

アドバンスデザイン株式会社

2008-10-03T15:29:21Z

ランキング３位

論理障害

物理障害

アドバンスデザイン株式会社

55,000～250,000円

170,000～450,000円

■　特徴とマイナスポイント

法人が主なため、個人客にはあまり熱心ではない。さらに実際に送らないと概算の見積りさえも分からない。ホームページでも料金の概算も分からないのは残念。また作業後に障害メディアの返却を希望する場合には返送料￥2,100（税込）が必要なのもマイナスポイント。但し総合バランスは高い。

MBRとは何か

2008-07-06T16:40:02Z

MBR (マスターブートレコード)とはMaster Boot Recordの略です。WINDOWSが起動しない場合、パソコンが立ち上がらない場合にまず考えられる原因の１つが、MBR (マスターブートレコード)のエラーです。このMBR (マスターブートレコード)とはWINDOWSなどのOSがハードディスクのどの部分にあるのか、どのように起動するのかなどの起動に関わる重要な情報がある部分です。パソコンが起動する場合に最初にロードされるため、ハードディスクの一番最初のセクタ部分に記録されています。パソコンの電源ボタンを押すとハードディスクのMBRがロードされ、「ブートローダ」と呼ばれるプログラムが作動します。ブートローダはパーティションの場所などがかかれたパーティションテーブルを読み込んだ後に、起動するパーティションのブートセクタ領域を読み込みます。ブートセクタのプログラムは、パーティションに置かれたOSを起動します。そのため、MBRにエラーが起きると、パソコンはOSが起動することができないためエラーメッセージが表示されます。

ファイル復元見積り内容

2008-07-06T15:38:08Z

これまでは仕事の都合上、利用してきたファイル復元サービスですが、今回は個人として見積りを依頼してみました。顧客対応・返答スピード見積り料金も非常に大切ですが、いくら料金が安くても、技術力が高くてもメールの返信スピードが遅いのは顧客対応としては減点です。その後の調査期間や、何か問合せをした場合にも心配が残ります。（２）　ホームページ上で、料金表が表記されているか ホームページ上の料金表に詳細に渡って記載があるかどうか？まず、料金表がないのは論外です。料金表に復旧先メディア料金代が記載されていないのも問題です。ファイル復元したデータは必ず何らかのメディアにコピーされて、戻ってくるわけですから、復旧先のメディア料金の記載がないのは、お客さんを騙しているといってもいいでしょう。また、よくあるケースが、正式にハードディスク（HDD）を送って、「調査してみなければ見積り料金は出せません。」というのは、業者の対応としては正しいのかもしれませんが、顧客対応としては減点です。料金の概算を問合せした事前の段階で全くどれくらいか分からないなんてことは通常、ありえません。例え、料金に幅があるにせよ、料金表に明記しておくか、問合せをしたときにおおよその金額の幅を伝えておくべきだと思います。（３）　調査期間とファイル復元に必要な日数について 見積りの概算同様、事前に調査日数、復旧日数についておおよそでも記載してあるかどうか。または電話・メールで問合せした際に調査期間等に必要な日数を教えてくれる。（４）　上記、項目を含んだメールの返信内容 メールに記載されている内容の正確さだけではなく、お客さんが事前に知っておいたほうがよい情報とファイル復元サービスを利用する場合の注意点や依頼方法など、お客さんが迷わずサービスを利用できるようになっているかどうか。 ]]>

ファイル復元費用の相場料金（論理障害）

2008-07-05T18:04:03Z

論理障害として代表的な症例はハードディスクのパーテーションを誤って開放してしまったり、フォーマットや、Windowsの初期化・リカバリーを行ったことによる、データにアクセスできなってしまうことです。]]>

Missing operating system『MBRの修復方法』

2008-06-07T15:06:17Z

Missing operating systemやNTLDR is missingとエラーメッセージが表示される場合、「MBR」が破損または消失していることがあります。ハードディスクには通常使用されているパーティションに属さない「MBR」という領域があります。PCの電源をONにしてBIOSが起動して、そのプロセスが終了すると、「MBR」のプログラムが呼び出されます。このプログラムは、アクティブな状態のパーティションを探しだし、OSを起動する「イニシャルプログラムローダー(IPL)」を呼び出します。「MBR」は「IPL」を呼び出すものですが、OSを起動するにはこの部分が正常でなければなりません。「MBR」が破損または消失していると、OSを起動することができないのです。パソコンが起動せずにWindows ロゴが表示される手前で止まってしまう場合は「MBR」の修復をしてみると正常にパソコンが起動する場合がほとんどです。 ■■　Windows98・WindowsMe の場合 Windows98・WindowsMeに付属している起動ディスクを用意します。WindowsMeの場合、残念ながら起動ディスクを事前に作成しておく必要があります。（１）起動ディスクをセットして、→パソコンの電源を入れます。（２）MS-DOSモードが起動したら、プロンプト(A:\>）に「fdisk /mbr」と入力、→　[Enter]キーを押します。再びプロンプトが表示されたら修復は完了です。（３）起動ディスクを取り出し、キーボードの[Ctrl]キーを押した状態で[Alt]と[Delete]を同時に押して「Windows」を起動します。 ■■　Windows 2000/XP の場合 WINDOWSのCD-ROMを用意します。またシリアルナンバーがあるかどうか確認します。通常メーカー製のPCの場合、パソコンの筐体の側面や裏面にシールが貼ってあります。（１）PCのBIOS画面でファーストブートドライブをCD-ROMに設定します。BIOSの起動と設定の方法は、パソコンに付属のマニュアルなどを参照下さい。通常は『F8』や『DELETE』が多いようです。（２）「Windowsのシステムディスク」をCD-ROMドライブにセットして、画面の表示に従ってキーを押し CD-ROM内のシステムで起動します。画面左上に「press any key to boot from CD」と表示されたら、キーボードの[Enter]キーを押します。（３）ブルースクリーンが表示されたあと、→「セットアップへようこそ」の文字が表示されます。 →　画面の表示に従ってキー[R]を押し「修復ステップ」に入ります。（４）[半角/全角]キーを押し、 →　[Y]キーを押し、→　[Enter]キーを押します。 →　「Windows 2000・XP などの修復オプション」が表示されます。（５）[C]キーを押して「回復コンソール」を開始します。（６）[1]キーを押し、→　[Enter]キーを押します。（７）「Administratorのパスワードを入力して下さい」と表示されますので →　パスワードを設定している場合ここで入力します　→　[Enter]キーを押します。　　パスワードを設定していなければ、何も入力しないで[Enter]キーを押してください。（８）「fixboot」と入力、キーボードの[Enter]キーを押します。また「fixboot」が完了後は「fixmbr」も実行します。（９）「新しいブートでセクタは正しく書き込まれました」と表示されたら、「exit」と入力、→　[Enter]キーを押します。（１０）Windowsが再起動します。

見積り時におけるデータ確認

2008-06-06T16:50:32Z

通常、ファイル復元業者に調査をお願いすると、調査完了時に見積書と確認用のファイル一覧が提出されるはずです。ファイル一覧が提出されない業者などないと思いますが、事前に確認しておいたほうが無難です。またその他にもデータファイルを確認する際にはとても重要な注意点があります。それはデータファイルの拡張子です。ワードやエクセルの場合の拡張子は『.doc』、『.xls』です。画像系の場合、ほとんどは『.jpg』です。ここで問題となるのが、拡張子『.lnk』です。『.lnk』とは一般的なショートカットです。ショートカットですからデータ本体ではありません。通常、データ本体の名称とショートカットの名称は同じなため問題が起こるのです。例えばワードで『ファイル復元業者比較』というデータファイル名でデータを作成したとします。そして、パソコンのデスクトップ上に『ファイル復元業者比較』のショートカットを作成すると、ハードディスクには２つの『ファイル復元業者比較』が出来上がります。１つは、ワードで作成した『ファイル復元業者比較.doc』 2つ目はデスクトップ上にあるショートカット『ファイル復元業者比較.lnk』拡張子だけがことなるパッと見は同じデータです。パソコンに詳しい人は、間違えることはありませんが、普段、あまりパソコン操作に慣れていない人は勘違いする可能性があります。業者が提出したデータ一覧には、『ファイル復元業者比較.lnk』が記載されていたが、『ファイル復元業者比較.doc』は記載されておらず、復旧対象とはなっていなかった。しかし、勘違いをして正式に依頼をしたら、『ファイル復元業者比較.doc』はもちろんありません。復旧対象とはなっていないのですから･･･復旧されたデータにはショートカットである『ファイル復元業者比較.lnk』ファイルが・・・この場合、勘違いをしたお客さんが悪いのでしょうか？それとも、説明不足な業者が悪いのでしょうか？通常、調査見積りまでは無料の業者が増えてきましたが、正式な復旧後のキャンセルはできません。いくら勘違いとはいえ、正式な依頼をしてしまって、入金後、データを確認したらショートカットデータだったら・・・何故、このようなトラブルが発生してしまうのでしょうか？ファイル復元業者では、障害が発生する以前のデータの位置やファイル名は分かりません。ハードディスク上に記録されているデータファイルを何らかの方法で抽出して、お客さんに提出するわけです。そのため障害発生後のお客さんのデータについて分かりますが、障害が発生する以前のことは正式には分からないのです。分かることができるのは、データを作ったお客さん本人だけです。どこに何のデータがあるのか、その拡張子は何なのか、ファイル復元業者から提出された復元可能なファイルと頭の中で照らし合わせてみましょう。つまらないトラブルとならないように調査・復旧ファイル一覧は必ず、細かいところまで時間をかけて確認しましょう。あまり確認をせずに正式な依頼をすると予想外なことが起こりえます。業者もお客さんもどちらも得をしないのですから、ここは慎重にすることが大切です。

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ブレインネットワーク株式会社日本支社

ＡＯＳテクノロジーズ株式会社

アドバンスデザイン株式会社

MBRとは何か

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Missing operating system『MBRの修復方法』

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